Kullanım Şartları

1. Giriş ve Kabul

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), Dijital Koçluk 2025 platformu ("Platform", "Hizmet", "biz", "bizim") tarafından sunulan tüm dijital koçluk hizmetlerini kapsar. Platformumuzu kullanarak, bu şartları tam olarak kabul etmiş sayılırsınız.

Eğer bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen platformumuzu kullanmayın. Bu şartlar, yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve bu yasalara uygun olarak yorumlanır.

2. Hizmet Tanımı

Dijital Koçluk 2025, aşağıdaki teknoloji destekli koçluk hizmetlerini sunar:

• Yapay zeka destekli kişiselleştirilmiş koçluk seansları
• Sanal gerçeklik (VR) ve artırılmış gerçeklik (AR) ile immersive koçluk deneyimleri
• Blockchain teknolojisi ile güvenli sertifikasyon sistemi
• 24/7 AI chatbot desteği ve online mentörlük
• Real-time analitik ve ilerleme takibi araçları
• Dijital workshop'lar ve eğitim programları

Hizmetlerimiz sürekli geliştirilmekte olup, yeni özellikler eklenebilir veya mevcut özellikler güncellenebilir.

3. Kullanıcı Sorumlulukları

Platform kullanıcısı olarak aşağıdaki yükümlülükleri kabul edersiniz:

• Doğru ve güncel kişisel bilgiler sağlamak
• Hesap güvenliğinizi korumak ve şifrenizi gizli tutmak
• Platform kurallarına ve etik değerlere uygun davranmak
• Telif hakkı ve fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek
• Diğer kullanıcılara karşı saygılı ve profesyonel davranmak
• Sistemi kötüye kullanmamak veya zarar vermemek
• Yasal gerekliliklere uymak ve yasadışı faaliyetlerde bulunmamak

4. Gizlilik ve Veri Koruma

Kişisel verilerinizin korunması bizim için önceliklidir. Veri işleme uygulamalarımız:

• KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) uyumlu veri işleme
• GDPR standartlarında uluslararası veri koruma
• End-to-end şifreleme ile güvenli veri aktarımı
• Blockchain teknolojisi ile veri bütünlüğü güvencesi
• Kullanıcı kontrolünde veri yönetimi ve silme hakları

Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.

5. Ödeme ve İade Koşulları

Ücretli hizmetlerimiz için geçerli ödeme ve iade şartları:

• Tüm ödemeler güvenli ödeme sistemleri üzerinden yapılır
• Abonelik başlangıcından itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı
• Kullanılan hizmet saatleri iade tutarından düşülür
• İade işlemleri 5-10 iş günü içinde tamamlanır
• Blockchain sertifikaları alındıktan sonra iade mümkün değildir
• Kurumsal paketlerde özel iade koşulları geçerlidir

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform içeriği ve teknolojisi fikri mülkiyet koruması altındadır:

• AI algoritmaları ve yazılım telif hakkı koruması
• Eğitim materyalleri ve içerik lisans koruması
• Marka, logo ve tasarım patent koruması
• Kullanıcı içeriği için karşılıklı lisans anlaşması
• Blockchain sertifikaları NFT (Non-Fungible Token) koruması

İzinsiz kullanım, kopyalama veya dağıtım yasal işlem gerektirir.

7. Hizmet Sınırlamaları

Platformumuz aşağıdaki sınırlamalarla hizmet verir:

• Teknik bakım dönemlerinde geçici erişim kısıtlamaları
• Coğrafi konum bazlı hizmet sınırlamaları
• Yaş sınırı: 18+ (reşit kullanıcılar)
• Eşzamanlı oturum sayısı sınırlamaları
• Veri transfer limitleri ve bandwidth kısıtlamaları
• AI model kapasitesi ve yanıt süre sınırları

8. Hesap Sonlandırma

Hesap sonlandırma koşulları ve süreçleri:

• Kullanıcı tarafından istenen hesap silme işlemleri
• Şartları ihlal eden hesapların askıya alınması
• 30 gün önceden bildirim ile hizmet sonlandırma hakkı
• Veri silme ve blockchain kayıtları koruma politikası
• Aktif aboneliklerin iade koşulları

9. Güncellemeler ve Değişiklikler

Bu kullanım şartları zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler:

• 30 gün önceden e-posta ile bildirim yapılır
• Platform içi bildirim sistemi ile duyuru
• Güncel şartlar web sitesinde yayınlanır
• Değişiklikler kabul edilmezse hesap sonlandırılabilir
• Blockchain kayıtları değişiklik tarih damgası içerir

10. İletişim ve Destek

Kullanım şartları ile ilgili sorularınız için:

• E-posta: digital@kocluktrendleri.com.tr
• Telefon: +90 216 456 78 12
• Adres: Teknopark İstanbul, Pendik, İstanbul
• Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cuma 09:00-18:00
• 24/7 AI Destek: Platform içi chatbot
• Acil Durum: Özel hızlı destek hattı