Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

Dijital Koçluk 2025 olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda en üst düzeyde hassasiyet göstermekteyiz. Bu gizlilik politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğuna ilişkin bilgileri içermektedir.

Dijital koçluk hizmetlerimizi kullanarak, bu gizlilik politikasında belirtilen koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Bu politika, web sitemiz, mobil uygulamalarımız, AI destekli koçluk platformlarımız ve tüm dijital hizmetlerimiz için geçerlidir.

2. Veri Sorumlusu

3. Toplanan Kişisel Veriler

3.1 Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• Doğum tarihi
• T.C. kimlik numarası (gerekli durumlarda)
• Fotoğraf (profil resmi)

3.2 İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri
• Sosyal medya hesap bilgileri

3.3 Dijital İz Verileri

• IP adresi
• Tarayıcı bilgileri
• Çerez verileri
• Site kullanım verileri
• AI etkileşim verileri

3.4 Koçluk Sürecine İlişkin Veriler

• Hedef ve amaç bilgileri
• İlerleme raporları
• Eğitim geçmişi
• Mesleki bilgiler
• Performans analiz verileri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Dijital koçluk hizmetlerinin sunulması ve geliştirilmesi
• AI destekli kişiselleştirilmiş içerik oluşturulması
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişim
• Hizmet kalitesinin artırılması ve analiz edilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik önlemlerinin alınması
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (onayınız dahilinde)
• İstatistiksel analiz ve araştırma çalışmaları

5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Açık rızanızın bulunması
• Sözleşmenin kurulması veya ifasının gerekliliği
• Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerin gerektirmesi
• Temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri

6. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda ve taraflarla paylaşılabilir:

• Teknoloji hizmet sağlayıcıları (AI platform sağlayıcıları, bulut depolama)
• Ödeme işlem sağlayıcıları
• İş ortakları ve tedarikçiler
• Yasal yükümlülükler gereği kamu kurum ve kuruluşları
• Mahkeme kararları ve yasal süreçler

Verileriniz, yalnızca hizmetin gereği olarak ve güvenlik önlemleri alınarak üçüncü taraflarla paylaşılır.

7. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

7.1 Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır:

• Aktif kullanıcı hesapları: Hesap kapatılana kadar
• Koçluk süreci verileri: Süreç tamamlandıktan sonra 3 yıl
• İletişim kayıtları: 5 yıl
• Yasal yükümlülük gerektiren veriler: İlgili mevzuatta belirtilen süreler

7.2 Güvenlik Önlemleri

• SSL şifreleme ve güvenli veri aktarımı
• Blockchain tabanlı veri doğrulama sistemi
• Çok faktörlü kimlik doğrulama
• Düzenli güvenlik testleri ve güncellemeleri
• Yetkisiz erişim önleme sistemleri
• Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri

8. Çerez Politikası

Web sitemizde deneyiminizi geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin temel fonksiyonları için gerekli
• Analitik Çerezler: Site kullanımının analiz edilmesi
• Pazarlama Çerezler: Kişiselleştirilmiş içerik sunumu
• Sosyal Medya Çerezleri: Sosyal medya entegrasyonu

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

9. Kişisel Veri Sahibi Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde ve yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerin işlenmesine itiraz etme
• Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhte bir sonuçla karşılaşması halinde itiraz etme

10. AI ve Otomatik Karar Verme

Dijital koçluk hizmetlerimizde yapay zeka teknolojileri kullanılmaktadır. Bu sistemler:

• Kişiselleştirilmiş öğrenme önerileri sunar
• İlerleme analizleri yapar
• Hedef belirleme konusunda destek sağlar
• Performans değerlendirmeleri gerçekleştirir

AI sistemlerimizin kararlarına itiraz etme hakkına sahipsiniz ve her zaman insan kontrolünde alternatif çözümler talep edebilirsiniz.

11. Veri İhlalleri

Kişisel veri güvenliği ihlali durumunda, yasal süreler içerisinde ilgili otoritelere bildirim yapılır ve etkilenen kişiler bilgilendirilir. Acil durumlarda 7/24 güvenlik ekibimiz devrede olup, gerekli önlemler alınır.

12. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler, teknolojik gelişmeler ve hizmet güncellemeleri doğrultusunda revize edilebilir. Önemli değişiklikler hakkında e-posta veya platform bildirimleri ile bilgilendirileceksiniz.